这个问题跟宠物狗在商场里被电梯夹伤，狗主人要求赔偿是一个性质的。其错误都在于要求别人为不存在的过错承担赔偿责任。

事情经过：某位89岁的老人去饭店吃饭，为抄近路，跟随汽车从停车场穿行。可惜被停车场道闸砸伤头部。其家属认为保安不在场，应该承担责任。所以向物业索赔。

我的观点是物业不应该对此负责，因为停车场本来就是提供给机动车辆通行，行人和非机动车本就不应该从停车场中穿行，并且一车一闸，也是众所周知的，事实上道闸本就会随着车辆的通过落下，这与保安在不在场根本没有关系。所以看起来物业并没有什么过错。

要说有过错，倒是老人的家人有过错，老人应该89岁走路都并不稳当，家人应该尽到适当的监护和照顾义务，而不能放任老人自己通行，所以家人在这事情上才具有明显的过错，物业不应该承担任何赔偿责任。