这个情况在实际中还不少。费用真实发生了，不代表你就能获得发票，即使获得了发票，也不代表就能全额报销。对于这一点，销售人员常常不理解，所以，要想报销不出问题，那就得制度先行，培训先行。

1. 费用真实发生，为什么没有发票？

发票这个事情，要分情况。

我们通常说的发票，包括的范围比较广泛，除了最常见的增值税专用发票、普通发票，还有电子发票等等。另外还有机票（行程单），火车票等等类别。

没有发票的一个主要原因，是特殊的情况。比如，员工跟人拼了个车，在小摊上吃了碗面等等。有时候出差地区偏远，并不是所有的地方都能给出一张发票的。

另一个原因是去国外出差。有时候国外的店就是手写了几个字，导致员工认为没有取得发票，不能报销。

还有个原因就是员工自己忘记索要发票，或者去坐车太匆忙，未领取发票。总之，就是在某些情况下，可能无法取得“发票”，不知道报销的时候要如何处理。

2. 如何应对没有发票的情况

（1） 制度先行

首先，公司要有相关的制度，说明在哪些情况下如何报销，员工跟着制度来操作即可。一般对于忘记取得发票的情况，恐怕多数是自己承担了。

（2） 了解政策

去年的28号公告对各种税前扣除的凭证做了细化的规定。那么，对于企业来说也是一个很好的指引。 对于小额零星的支出，企业可以制作小卡片，填写收款单位名称、个人姓名及身份证号、支出项目、收款金额等相关信息，作为日后的扣除凭证。当然，对于具体适用的范围，企业也要做好控制。另外，对于一些特殊的扣除凭证，比如国外取得的形式发票，员工也需要有所了解，及时与财务沟通，以便能够报销。

（3） 借助技术或供应商

深圳已经有了区块链发票，这就实现了从消费到报销，到税务的一体化流程。虽然大部分的企业还没有这个条件，但是可以借助供应商进行发票的归集。比如，有些地区的出差食宿固定供应商，再由供应商统一开票，这样就避免了员工无法取得发票的情形。

总的来说，员工如果预计到可能出现无法取得发票的情形，一定要及时与财务人员沟通，根据财务的要求取得相关的凭证。不要等到最后报销的时候，影响到了个人的利益。业务人员是公司第一线的人员，在忙于出差的同时，也要熟记公司政策，留心报销的细节，维护好个人的权利。