王者荣耀投诉回复率被曝光,被投诉量位居第二,解决量仅为一,你如何看待此事?
https://www.wukong.com/answer/6756564273297621260/
玩过网络游戏的玩家都知道,每一款游戏都不可能做到绝对公平,毕竟用户群体太广,难免会出现厚此薄彼或者不公平之处,其实这些问题大家都能够理解,关键就在于官方解决问题的速度以及态度,如果能够尽量去为用户解决问题,那么就不失为一款好游戏。
其实我们也都在游戏中遇到过不公平的情况,在气愤之余,向官方来进行投诉和举报是一件非常正常的事,但是王者荣耀的小伙伴可能有着不同的感受,因为这款游戏一直以来都存在着各种各样的问题,玩家申诉的时候也非常多,而官方有时在处理玩家问题的时候,也的确不太用心,大家在寻求客服帮助时,也没有得到及时以及有效的处理,所以肯定会向其它投诉平台投诉。
最近,某知名投诉平台公布了众多游戏的投诉数据,其中就包括王者荣耀,我们在公布结果上面能够看到,王者荣耀的投诉量高达549起,位居排行榜第二位,仅次于和平精英,但是回复量只有2个,解决量只有一个,作为一款炙手可热的手游,投诉量高并不稀奇,但是回复量与解决量如此之低,显然有些不尽人意。
虽然说王者荣耀这款游戏比较火,但是大家也都知道,现在的口碑与之前相比下降很多,热度也和以前有着很大差距,具体原因官方和玩家都知道,那就是平衡比较差,而官方又不愿听取玩家意见,在游戏中有诸多用户不满意之处,久而久之,大家肯定也会对游戏有着负面印象,然而即使这样,用户的投诉也并未让官方足够重视,自己游戏内的投诉都不愿解决,那么第三方投诉肯定就更不会理会,看来,王者荣耀还是非常傲娇的,小伙伴们,你们认为呢?