公交车售票员被处罚自然是因为缺乏人性关怀，作为服务行业以人为本的观念必须深入人心，这个必须要谴责一下。遇到乘公交没有零钱，其实有很多方法可以解决。

先来说点题外话，新闻中北京的游客说北京早就实现了公交车手机刷码。看到这里我不由得会心一笑，难道7月份我去了假的北京吗？恐怕到如今北京的地铁也不能够扫码购票吧。至少7月底我去北京的时候，北京的公交车还在收现金呢。

乘客上了公交车没有现金，其实有很多种解决方法，不论是司机或者是其他乘客，用微信支付码先收一块钱，再帮乘客出一元现金都是可以解决的。售票员不论青红皂白直接将乘客赶下车，确实有点简单粗暴了，这对于重视旅游的城市来说，肯定是不可以接受的瑕疵。

游客对一个城市的印象往往落在细小的方面，像乘坐公共汽车的体验，像吃饭的感觉，这些都非常重要，当然这就需要城市经营者必须从每个方面都做好。当然了，在移动支付如此方便快捷的今天，大部分城市人们出门基本上都不带现金了，公交公司还是早点适应时代潮流的好。