1月7日京东优惠券出错致消费者可零元买家电,京东发声明将召回商品,合理吗?
1月7日京东优惠券出错致消费者可零元买家电,京东发声明将召回商品,合理吗?
1个回答
这件事情,从道德层面如何评价我不予置评。但不可置疑的是,无论京东是否应该为自身过错买单,京东确实遭受了巨大损失。从法律上来看,京东完全符合重大误解的构成要件,有权主张撤销合同。
据报道,近日,京东优惠券设置错误,导致美的电烤箱仅5.99元即可购买。一时之间,消息灵通的羊毛党以迅雷不及掩耳之势逛下订单,等京东反应过来时已被狂撸24万件,损失高达7000万元。目前,负责此事的工作团队已被开除,但京东损失该如何处理呢?
其实,单纯从法律上来说,优惠券设置错误,导致商品价格严重低于市场价格,甚至远远超出了商家的承受范围,交易结果显失公平,这在本质上构成重大误解,商家享有撤销权。
当然,这时候肯定会有羊毛党堂而皇之地指责我:京东要讲诚信原则,既然放出了优惠券,那么即使破产也要满足广大的消费者。但扪心自问,这公平吗? 换位思考,如果你是商家,会甘愿承受这些损失吗?