据我了解到的情况是，银行不会为客户免息，甚至降低利息也不会。银行能做的就是调整还款方式。银行在作为一家金融企业之前，首先是一家企业，它也需要盈利，需要给股东分红，需要给员工发工资。

从银行客户角度来说

疫情来势汹汹，很多企业都没有提前预料到。开餐馆的，想在过年期间做年夜饭生意，要面临将提前购置的食材进行处理。做旅行社的，没有一个客户想要在这个时候出行。做酒店的，不少酒店还被政府征用了。

银行客户面临的问题是，至少一个月的空窗期。部分较严重的地区甚至要面临两个月到三个月的空窗期。即使疫情过去，客户消费热情的恢复还需要一定的时间。也就是说银行客户的收入情况至少需要两个月时间。

银行客户在这两个月的时间，房租是要付的，员工工资是要结的，但是收入是没有的。这些问题到疫情过去之后都会消失。银行只需要帮助客户把这几个月的难关过去即可。

很多银行采用的方案都是，将等额本息的还款方式转变为按月还息或是计划还款，亦或是将到期日后延至三个月甚至四个月、五个月之后。不过这当中利息是不会减少的。

从银行自身角度来说

疫情带来的灾难是无差别的，不是只有服务业受影响，银行也受到极大的影响。在往常，这个时候都是银行挤破头拉存款，做开门红的关键时刻。由于疫情的影响，银行的客户经理只能在家里打打电话，发发微信。储户在这个时候只想着保命，哪有心思考虑存款放哪家的问题。

银行的贷款新增在这个时候也该发力了，但由于没有办法到客户的经营场所进行实地调研，也不敢发放大金额贷款。网上经常流出哪家银行对抗疫情，服务医疗器械行业，简化手续，发放多少多少金额。我想说，你让银行放一笔两笔，发发简报还可以。要让银行对每一个客户都这样做，银行可能在疫情结束前，就不得不面临巨大的违约风险。

疫情是天灾，银行应该为企业客户免息，这个逻辑是不对的。如果按照这个逻辑，银行为企业客户免贷款利息，那存款客户是不是也得为银行免存款利息呢？经济就是这样，它是一环套一环的。其中任何一环让步，后边的每一环都需要让步。

总结：

银行也是需要盈利的，它们不是救世主，甚至银行比任何一家企业都要嫌贫爱富。银行拿不到零资金成本的存款，自然就放不了低利率的贷款。不要指望银行可以免去每月的还款金额，免去利息。银行能做的就是允许企业尽可能晚还款，而且不会将因为疫情晚还款的企业上报征信。