导读： 近日丰巢快递柜超时收费一事成为互联网的热议话题，由于超过12个小时就要开始对用户收费，引起了杭州、上海多个小区业主的不满，表示将暂停使用快递柜。跟着小编一起看看究竟是怎么一回事吧。

丰巢智能快件箱超时收费0.5元起的规定引发轩然大波。智能快件箱超时能否收费？怎么收？收多少？这些问题尚在博弈。专家表示，根据相关规定，智能快件箱免费保存有一定的期限，但是超过这个期限如何收费、谁来付费等问题均需要全面研究。

一位快递员表示“我一星期至少给丰巢 50 元的快递寄存费，从0. 2 元到0. 4 元不等，大件就贵一些。”在近日上海中环花苑小区就致丰巢公司公开信中称，丰巢柜分大中小三种柜子，分别向快递员收取0. 45 元、0. 4 元和0. 35 元。该小区认为即使每个格子周转率一天只有一次，单个快递柜 80 格，取快递员支付费用三档的中间值0. 4 元/单计算，每天一个快递柜收入至少为 36 元。

但在丰巢5月9日晚上发布的一封公开信介绍，丰巢解释了关于 12 小时保管期限的问题，其中提到上线会员功能以来，丰巢 12 小时内取件比例提升，这意味着每天早上可以空出近百万个格口。此外，信中提到了智能柜周转率的问题。浙江、福建、山东等多地明确表示，快递需经收件人同意后方能放置在智能快件箱中。其中，山东省邮政管理局明确回应，未经收件人允许将快递放在快递柜，属于投递不规范行为，可以投诉；福建省消委会也明确表示，未经收件人同意，快件存入快递柜产生的费用应由快递公司承担。