忒有料

华为mate10 pro屏幕无法解锁,指纹无法解锁,来电话接不了,怎么办?

1个回答

屏幕不能滑动,指纹解锁又没有反应,正常用着屏幕和指纹同时坏的可能性很小啊!

1.你先关机重启试试

如果关机重启还不行,可以去售后问问,这样数据有可能还能留住

2.如果你感觉个人数据没多么重要就双清一下试试,双清步骤:在关机状态下,同时按住音量上键与电源键不要松直到进入Recovery界面,在Recovery界面上选择【恢复出厂设置】和【清除CACHE分区】。

双清后手机内存的个人数据会被清空,所以双清前一定要记得备份数据哦,最好备份在SD卡或者电脑上。

双清需谨慎会丢失所有数据

3.还没有用的话,就线刷一遍系统

如果这样还不行,那自己就没招了,去售后看看硬件有没有问题

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