专家组现场一带一演练

　　“一对一”帮带无隔阂

　　在营销业务“三级联创”整改过程中，为了让城区供电服务中心的帮扶对象尽快掌握相关业务工作，福州局第三工作组的专家特别开展针对员工“一对一”传帮带的活动，手把手帮扶，了解了一线班组成员工作上遇到的疑点难点问题，以现场帮带的方式帮助员工快速成长。

　　8月到10月，是福清一年中最为炎热的季节。福州局第三工作组的专家却顶着高温冒着酷暑，在城区供电服务中心主任魏福平陪同下，深入到城区供电服务中心所辖的各配变台区，协助抄表员和用电检查员理清台区户变隶属关系，同时对“零用电户”和“职工自用电”进行清查，更好地完善“三档合一”。

　　当发现有些施工人员计量装置安装不规范时，林平和魏凌伟组长亲自开展现场计量装置技术规范培训，手把手现场指导低压电能表装拆工作，指导装表班人员规范智能表换表以及相关配套流程。每次下乡回来，专家组都要召开各班组人员座谈会，听取抄表、装表、用检、营业各个班组成员的普查整改汇报，倾听其工作上的疑点难点，加强沟通，增进交流。同时对班员们自身解决不了的问题，给予了专业的指导意见和建议。很多现场班组人员经过专家的指导和培训，找到了自己以前工作上存在的纰漏，业务能力和水平大大提高。

　　“实打实”成效看得见

　　通过“零距离”抓培训，“一对一”传帮带，城区供电服务中心原有的面貌焕然一新。营销业务工作上的假把式少了，花架子没了，整改质量有了保证。

　　经过一个多月的努力，福清公司城区供电服务中心各项营销指标及基础管理水平得到了明显的提高。从各种数据上看，该中心的“零用电”户整改完成率、高损台区整改率、营业基础达标率、电费回收率、抄表到位率、三档合一完成率、业扩服务时限达标率等各项营销指标及基础管理工作与未整改之前有了极大的提升，“实打实”的工作成效有目共睹。