商家诉苦：

　　饿了么擅提扣点

　　一份饭只挣一两元

　　面对“饿了么”订餐平台，不仅订餐者有意见，加盟店家也有不少“牢骚”。不少店家表示，加盟“饿了么”外卖平台，利润空间被压榨至最小，且签订的合同会被擅自更改提高扣点数。不少商家称，“只能对外卖通过减量减质来获取利润”。

　　孟伟(化名)经营着一家品牌连锁餐饮店，孟伟说，如果所有人都在做外卖，而她不做，简直是等死;但如果加入外卖队伍，想获得生存空间也十分艰难。

　　“美团、百度外卖、饿了么三个平台加盟参与外卖，但目前外卖平台扣点越来越厉害，压榨我们的生存空间。”孟伟介绍，尤其是“饿了么”，经常无视合同，擅自更改扣点数。“业务员、客户经理等更换频繁，不到一年，换了三个客户经理。”孟伟说，签一年的合同时，协议是扣每单生意15%的点，并由平台承担满减，但后来无视合同，提高点数。

　　“现在济南市扣15%点的都不再有满减补贴，想要补贴，需要扣18%的点。”孟伟说，按这个规定，一份20元的饭，扣15%点后是17元，为吸引订单，再满20减2，只剩15元。刨去人工、材料、餐盒、水电、配送等费用，可能只剩下一两元的利润。

　　针对孟伟被擅改合同的遭遇，“饿了么”客服称，合同是平台和餐厅签的，市场经理无权随意更改其内容。