酒店方对此表示,酒店提供的月嫂素质确实参差不齐,在服务过程中也存在一些不足——在孩子出现不良症状后,没有及时提出到医院检查的建议。 当事人讲述 28天花6.7万元 月嫂居然“把奶嘴上反了” 为了给妻子和女儿提供更优越的环境,黄浩不惜重金,让妻子刘晓在成都安琪儿妇产医院生产。去年12月23日,生下女儿8天后,一家人又住进了离医院不远的安琪儿月子酒店。“生孩子花了5万元左右,我们考虑到在安琪儿月子酒店坐月子,各方面条件都有保障,所以又花了近6.7万元,打算在该酒店住28天。”黄浩说,住进月子酒店当天下午,酒店方就安排了一名月嫂,负责坐月子期间对孩子和孩子妈MD护理。不过,让黄浩和妻子没有想到的是,“这名月嫂连孩子都不敢抱”,感觉对方不太专业,黄浩随即向酒店提出更换月嫂。新来的月嫂同样是一名40岁左右的妇女,黄浩发现,在照护过程中,酒店内的消毒锅、孩子的热奶器,对方居然不会使用,“酒店提供的奶瓶,月嫂在盛满奶之后一直在漏,后来护士过来才发现,她把奶嘴上反了。” 黄浩告诉记者,在问起这位月嫂时,对方称自己是从彭州过来的,第一次到安琪儿月子酒店,以前都是在别人家里面做月嫂。 于是,黄浩提出让在安琪儿妇产医院的护理人员到酒店进行护理,“春节临近,医院的护理人员回家了。”最终酒店方面建议,让黄浩遇到问题,去找酒店护士站的护理人员帮忙,没有再请月嫂。
产妇住天价月子酒店 |