忒有料

岛内四家大医院夜间急诊遭诟病 投诉电话被指成摆设

医院夜间急诊服务是否到位直接影响患者安危(本组图/本报记者 王火炎 摄)
医院夜间急诊服务是否到位直接影响患者安危(本组图/本报记者 王火炎 摄)

  医生爱理不理,

  护士扎针不准,

  工作人员睡眼惺忪。

  ——读者孔先生反映,他儿子近日夜间突发高烧,去医院急诊,医护人员态度不好,诊治也不及时,差点就耽误了病情。

  医院夜间急诊的服务是否到位,直接影响急诊病人安危,26日晚,市纠风办指派行评代表会同本报记者,对岛内四家大医院的夜间急诊情况进行暗访,并将发现的问题反馈给市卫生局,要求他们敦促有关医院立即落实整改。

  【暗访】

  20:10第一站:中医院

  急诊大厅未设投诉电话,值班负责人说投诉由保安室转达

  26日晚,下着小雨,天气微凉,岛内各大医院都有不少的急诊患者。20:10,行评代表来到中医院。急诊部灯火通明,挂号处、内科、儿科、住院部等科室医护人员均在岗在位。外科两个诊室中,一个诊室医生不在场,两位患者正在等待。“听说医生去抢救室抢救病人了。”患者说。

  在儿科诊室,行评代表和记者看到只有一位值班医生,但排队候诊的患儿却不少。“医生忙不过来,我们只好一边自己给小孩降温,一边在这边等。”一位发烧患儿的家长如是说。

  在急诊大厅,行评代表并未看到医院设置的投诉电话。“有问题可以找保安室,他们会转达。”医院一位值班负责人说。

    

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