| 东南快报讯（记者 林启星 通讯员 余娇）原本寄往英国的邮包，却莫名其妙地寄到了美国。最近，福清市民陈先生（化名）就遭遇了这么件离奇的事情。 原来，陈先生近日委托福清市港头镇一家快递公司将一箱价值数千元的食品寄给远在英国的儿孙。 数日后，陈先生查询包裹寄送情况时，结果却令他大吃一惊，包裹居然漂洋过海出现在美国！这可如何是好 消费者找到快递公司“理论”，要求快递公司追回包裹重新寄往英国，并就延误造成的损失进行赔偿。但是快递公司认为消费者在寄出包裹时未进行保价，拒绝赔偿。 在赔偿问题上双方无法达成共识，张先生一气之下请求福清市工商局三山工商所处理。在执法人员的调解下，快递公司将消费者的包裹重新寄回国内，并退还一千多元的邮资。 年底随着市民寄送物品需求的增大，快递业的“黄金时期”接踵而至，各地纷纷出现快递公司爆仓的情况。快递业物流的便捷在给市民生活带来便利的同时，也出了诸如“快递不快”、“快件丢失”和“快递错寄”等纠纷。 昨日福清工商部门提醒消费者，寄递包裹要选择信誉好、有资质的快递公司。快递前要进行保价（一般情况下，保价费仅为消费者申报保价金额的1%至3%），作为保价的前提，消费者在填写快递单时务必要翔实，具体写明物品名称、数量、规格等重要内容，特别是快递食品，要注意食品的保质期。 消费者在快递方面发生纠纷时，可以向当地邮政管理部门或工商部门进行投诉。 |
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