忒有料

雪津啤酒含杂质 消费者投诉3个月未果

  福清的陈先生昨日拨打本报热线968800投诉,他买的一瓶雪津啤酒里,竟然有不少固体杂质。他向福清经销商和莆田厂商多次投诉,如今3个多月过去了,仍然没有得到一个说法。

  昨天下午,记者看到,这瓶啤酒没有开盖,瓶子底部有10多粒米粒状的东西,液体中还有不少漂浮的沉淀物。

  买到问题啤酒 奔波3月无结果

  陈先生说,2月份,他和朋友在福清市自来水厂对面的一家食杂店买了3箱雪津啤酒,搬回家后喝掉一箱,在第二箱中发现了这个有明显沉淀物的瓶子。

  第二天他按照酒瓶上的电话号码,打电话到莆田雪津公司。接电话者让他找当地的经销商联系处理。

  因为不知道福清经销商电话,陈先生打了许多电话到莆田雪津公司。4月初,一名自称是福清经销商的男子打电话给陈先生,问他打算怎么办。

  陈先生表示自己也不知道怎么办,让对方提出解决意见。对方答应回去商量,但10多天过去了,再无音信。

  4月底,陈先生见无消息,就带着酒瓶从福清赶到莆田的雪津公司。到了销售科,“对方根本没让我进门,说这种事情一般直接找经销商处理。”

  经销商:“对方没主动找我们”

  陈先生说,回到福清后,一直到昨天,也没人联系他。

  昨天下午,陈先生拿着这瓶酒来到福建省质量技术监督局,后来又来到福建省中心检验所。

  检验所司法鉴定中心的工作人员介绍,这样含有明显杂质的,根本不需要检测,可以直接拿到工商部门投诉。

  为了证明他确实是在福清买的,陈先生昨天下午拿着啤酒,带着记者来到当初购买啤酒的食杂店。

  食杂店老板随后叫来一名中年妇女,该妇女表示,她只是配送的,这种情况最高的处理规格是赔偿一箱(12瓶)啤酒。

  陈先生对此很不满意,表示自己奔波了这么久,怎么说也不能如此简单处理。

  这名妇女随后提供了一个电话号码,说是福清经销商的。陈先生拨打过去之后,一女子接通了电话,对方表示,欢迎到她办公室协商。

  记者随后拨打了该电话。接电话女子表示,陈先生一直没有主动找他们协商解决这个问题。

  陈先生昨天已向福州市12315投诉。

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