本报讯 近日,我市多家旅行社申报4a级服务质量信用等级评定,都顺利通过了省旅游局组织的初评,福清旅行社行业走出了一条健康、阳光的发展之路。 "当下大家都在创先争优,希望通过共同的努力,让社会能够看到一个积极向上的福清旅行社行业!"刚通过4a级旅行社初评的福清光大旅行社总经理郑松波在接受采访时说。 "政府出台的发展旅游的激励政策让我们都非常兴奋,也很期待。"在采访中,不少旅行社老总表示,来自政府的正面鼓励和引导,已经成为行业不断前进的动力。他们都希望通过参与创先争优活动,建立健全内部的组织机构以及各种规章制度。也希望通过参与行业"比技能、比作风、比业绩"专项活动,增强员工素质,强化企业内部管理,提升企业经营服务水平,提升旅行社行业的整体素质。 记者了解到,目前已经有不少旅行社开始把创先争优融入到企业的发展中,并提出了具体的行动口号,制定了详实的行动计划。有的旅行社提出品质旅游,有的旅行社设计出个性化旅游产品,还有的旅行社直接让旅游顾问上门提前一对一服务……一个又一个新产品,一个又一个新创意的出现,让如今的旅游业生机焕发。 |