2012年，市效能办以深化管理体制改革为目标，以建立绩效考评机制为突破口，推出多项举措使全市促绩效工作管理落到实处。

　　去年，市效能办根据我市实际，把各市级机关以及与人民群众密切相关的事业、金融、保险等单位全部纳入绩效考评管理对象，并覆盖到市、镇街、市直部门、五大工业区，做到“每月通报、季度分析、半年小结、全年评比”。围绕受评单位绩效指标运行的过程档案记录、数据台账建立、考评办法制定等工作情况进行检查指导，引导受评单位及时发现问题、寻找差距、上下对接、及时整改。同时，加大与农村居民、城镇居民、人大代表、政协委员和企业经营者“五类人员”沟通交流的力度与频律，使我市绩效管理公众评议满意率得到明显提高。

　　去年以来，通过动态考核、明察暗访、专项检查和重点抽查，结合群众与企业投诉、建议、意见，围绕社会治安、纠纷处理、实施社会保障、解决看病难看病贵问题，整治村容村貌、改善环境卫生状况，促进教育事业发展的措施、政府发展经济和社会事业的重大决策是否符合民意，机关工作人员的办事效率，廉政建设成效等七个方面，对各单位的绩效工作进行考评。

　　为进一步加强机关纪律作风建设，市效能办在全市范围内开展了机关纪律作风整肃活动，重点围绕各部门、单位对内部各项规章制度的执行、机关职能转变、工作纪律和作风情况进行监督检查，解决好机关干部存在的纪律松懈、上下班迟到早退等方面的突出问题，对整改效果不明显、纪律涣散的15个部门和单位给予了通报批评，并联合市纪委党风室、纠风室、市监察局，查处个别部门在工程招标、招生入学、医疗服务等方面存在的“吃、拿、卡、要”等不良现象，联合民政、环保、规划、建设、市容、教育等市直相关部门对“经济发展、民生建设”等工作开展督查，努力形成效能督查机构与专业部门联合的高效、科学的查处机制。

　　此外，我市还建立健全了上下班指纹考勤制、岗位责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、否定报备制、首问责任制、绩效考评制和责任追究制等一系列效能建设工作制度，有效促进了机关干部精神面貌和工作作风的改善。

　　通过绩效考评工作，改进了政府管理方式，使我市机关作风有了进一步好转；通过将工作细化、目标量化、绩效公开，增强了工作人员的紧迫感和责任感；通过公开透明的手段，加强对政府工作人员的监督，强化了廉政建设；通过提高效率、改进服务，切实解决群众反映的热点、难点问题，让群众、企业办事更方便、更满意；通过行政服务中心和电子信息化系统整合行政资源，降低了管理成本，同时延伸了政府为群众服务的时间和空间，依法行政水平得到进一步提高。