本报讯 消费者林女士外出时将燃油助力车像往常一样停放在院子里，回来后竟然发现车烧成了黑乎乎的铁架子，连邻居家的墙面也熏黑了。近日，经三山工商所调解，商家赔偿林女士同样款式的新助力车一辆，为其挽回经济损失3800元。 1月27日，三山工商所接到港头镇沁塘村林女士投诉，说她于去年7月在港头镇白玉街某摩托车店以3800元购买了一台燃油助力车。今年1月21日，助力车在自家院内自燃。“院子里没有火源，却发生了自燃现象，肯定是助力车出了质量问题。”林女士说。 林女士要求商家赔偿遭拒。商家认为其所销售助力车没有质量问题，为什么自燃他们也不清楚，只能从人道角度给予林女士1000元补偿，林女士表示无法接受，于是拨打12315电话投诉。 接诉后，工商部门立即组织执法人员赶赴现场，并召集双方当事人了解情况，进行现场调解。经工商耐心沟通协调，商家同意给林女士一辆同款的新车作为补偿。1月29日，林女士在工商人员的陪同下选择了一辆红色的同款式新车。 |
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