福清新闻网-福清侨乡报2月27日讯（记者 陈生 仁杰 实习生 煜宽） “干洗店把我两千多块的衣服弄丢了，却只愿意赔我500块，我多次找他们协商都没有结果。”2月24日，家住城关市民游女士无奈地向记者反映了自己遇上的烦心事。

　　据了解，游女士于去年12月28日将两件大衣送到台湾街对面的美国恒迪干洗店干洗，十几天后，游女士来到干洗店取衣，店员却告诉游女士，其中一件大衣丢失，需要一点时间寻找。游女士很喜欢这件大衣，于是就让干洗店的工作人员仔细再寻找一下，可是过了20多天，衣服还是不见踪影。“等到大年三十的时候，我打了好几次电话到店里，店员一再拖延，直到前几天店员跟我说，确定没办法找到这件衣服了。”游女士说。 游女士告诉记者，这件长大衣是她在2011年底11月份花了2300元在向高街某家服装店购买的，现在衣服被店家丢失了，店家竟然说只能赔偿500元，不但没表示歉意，还说要就要，不要就算了。这让游女士十分气愤。

　　这个500元赔偿标准是店家可以规定的吗 记者24当天到这家美国恒迪干洗店了解情况时，店员态度恶劣，拍桌子声称自己不了解情况，有事去找店长。记者随即致电店长，店长却说自己做不了主，让记者去找老板，记者致电老板，老板表示不知道这件事，让店长处理，就把电话挂了。其时，店员也借口要出去收衣服就将店门锁上。

　　再次协商无果，游女士对店家很不满，在记者帮助下，游女士致电12315，希望借助有关部门来维护自己的合法权益。记者随后也到福建宇凡律师事务所咨询此事，翁凡律师告诉记者，干洗店把顾客衣服弄丢，这个责任在于商家，500元赔偿的标准明显是商家的“霸王条款”，如果协商赔偿不成，消费者可以通过法律手段维护自己的权益。