本报2月18日讯（记者 谢雄 通讯员 林煌 姚海燕） 在家具城购买了一套“千里马”品牌的沙发，没想到收到的竟是“马西尼”，商家在未事先告知消费者的前提下，私自调换了沙发品牌，引起了消费者陈女士的强烈不满。1月31日，经过市工商局12135台工作人员的调解，陈女士收到全额退款8800元。

　　1月13日，陈女士在玉屏街道某家具城购买了一套千里马a353#沙发，价格8800元，当场付定金1000元。1月15日，商家送货上门，陈女士发现质量有问题，要求退回换货。1月16日，商家将新货送上门，陈女士匆匆查验后收下。到了晚上，陈女士认真查看沙发，竟然发现收到的沙发品牌是“马西尼”，而不是自己所订购的“千里马”，于是要求商家换货。而商家称厂家已不生产“千里马”品牌，如今品牌已更换为“马西尼”。陈女士要求退货遭拒，遂向工商部门申诉。

　　经了解，陈女士所订购的“千里马”品牌的沙发，由于厂家停产没货，商家就以价位、型号、款式、厂家都相同的“马西尼”沙发来代替。

　　鉴于商家事先没征求陈女士意见，陈女士也不认可新品牌沙发，工商人员建议取消买卖合同，消费者退货，商家退还货款，双方互不追究违约定金责任。经调解，1月31日，商家退还陈女士8800元。