本报2月22日讯（记者 夏巧鸿 通讯员 陈静文） “从第一印象开始，从两个瞬间着眼，从三个转变铺开。”新年伊始，福清边检站以提高服务水平为切入点，要求全站官兵按照三个目标，改进工作作风，展示边检部门良好印象。

　　首先，树立第一印象。该站要求检查员积极从主观上找差距、找原因，总结执勤过程中需要注意的细节，如表情、神态、语言、语气、动作等，全面提升一线检查员形象和服务素质。

　　二是注意来去两个瞬间。在服务对象进入报检大厅前台时，检查员要主动微笑，点头示意受检。在服务对象交还证件资料离开时，要求边检官兵主动与服务对象道别，送句祝福，对他们的疑问要积极回应，营造和谐融洽的互动氛围。

　　而“三个转变”则是提供多方位服务。从“你有事求助”到“我主动服务”,该站官兵积极走访口岸服务对象及相关联检单位，征求意见和建议，不断改进服务措施；从“你咨询问题”到“我主动宣传”,该站通过政务微博、边检qq群、便民服务卡，及时公开边检热线，并通过树立边检公告牌、发放宣传单等方式，广泛宣传边检工作新动态、出入境法律法规等；从“你想提建议”到“我征求意见”,该站以服务对象的满意度为标准，通过发放问卷调查表，召开监督员座谈会等形式，不断改进工作方法，用科学手段来监督执勤执法工作，争取广大服务对象的理解和支持。