本报讯 （陈静文）“从第一印象开始，从两个瞬间着眼，从三个转变铺开……”2月20日，福建省公安边防总队福清边检站执勤业务二科廖建如科长在勤务开始前嘱咐道，“您好，您请坐！”业务骨干陈新象带着其他检查员又开始了新一天的忙碌。

指尖上的愉快乐章，报检大厅内的秩序井然，入港船舶上的倾心交谈，该站在2012年度福建省口岸大通关环境满意度测评中获得B类口岸查验单位第一、全省边 检系统第二的好成绩，在整体形象、服务窗口、廉洁奉公、部门协作等单项指标中满意度达100分。这一可喜成绩有力激发了全站官兵的服务热情。新年伊始，该 站又开始了“三步走”提服工作新旅程，鼓舞全站执勤官兵抓住新机遇，展露新面貌，打造“精细化、规范化、标准化”的服务队伍。

从“你有事求助”到“我主动服务”，从新情况、新要求入手，不断改进服务措施；从“你咨询问题”到“我主动宣传”，通过政务微博、边检QQ群、便民服务卡 及时公开边检热线。通过树立边检公告牌、发放宣传单等方式广泛宣传边检新动态、出入境法律法规以及便民服务新举措；从“你想提建议”到“我征求意见”，以 服务对象的满意度为标准，不断改进工作方法，用科学手段来监督执勤执法服务，争取广大服务对象的理解和支持。