本报2月28日讯(记者 谢雄 通讯员 余娇) 消费者程先生花5000多元钱向油漆店购买家装水泥底漆,却被商家掉包为价格便宜的工装水泥面漆。近日,经市消委会工作人员调解,程先生获得赔偿。 日前,程先生在我市某油漆店订购了23桶水泥底漆用于装修。油漆到货后,正值程先生刚好去外地出差,家人不内行,安排工人喷涂上墙。待到程先生回家后发现,油漆已经全部喷涂完毕,可油漆桶上标明的牌子,不是他订购的“大宝”水泥底漆,而是“佳宝丽”工装水泥面漆。 于是,程先生找商家讨说法,要求商家负责雇工将已喷涂的工装水泥面漆刮掉,并承担工钱及已喷涂的水泥漆的一半价款,遭到商家拒绝。为此,程先生向市消委会投诉。 市消委会工作人员立即介入调解,向当事人双方了解情况。商家说,程先生一行人到该店购买水泥漆时,程先生的母亲表示“用一般的水泥底漆就可以”,按照福清油漆市场惯例,如果消费者要使用普通或便宜的底漆,商家及油漆工都会直接使用工装水泥面漆,因为价格便宜,喷涂效果更好。 市消委会工作人员打电话向“大宝”油漆公司总部咨询,获悉消费者购买的漆确实是工装水泥面漆,但该工装水泥面漆也可作为家装水泥底漆使用。最后,经调解,商家同意按程先生要求,将原价230元一桶的油漆,以每桶150元的价格结算货款。 |