买到物美价廉的家具本是件舒心的事情,但福清的陈先生却为去年选购的一张物美价廉的床而闹心。半年前,他在福清市音西建材市场一商场处购买了两张特价促销的床,在付清全款后,其中一张寄存在商场仓库未取走的床竟然“不翼而飞”。29日,经福清工商调解,商场答应陈先生可以重新选购一张新床。 福清市民陈先生向工商人员反映称:2012年9月,他和太太在福清市音西建材市场挑选家具,其中福清百信商场在醒目位置放置的广告语吸引了他的注意:“亏本促销赚人气,千元木床一张仅售698元。”陈先生和太太看到促销的木床后,觉得该床物美价廉。但因该店规定一个消费者一天只能购买一张特价床,他还想为弟弟也买一张。在活动的第二天,陈先生便早早前去排队,如愿又买到一张床,并当场付清了两张床1396元的货款。 因当时陈先生的房子尚在装修,他就先将其中的一张床送到弟弟家,第二张床暂时寄存在商场仓库里。 今年3月28日,陈先生前往福清百信商场提取第二张床时,商场方面却告知该床早已被人提走,拒绝陈先生的提货要求,这让陈先生一头雾水。“发票还在我手里,明明还没有提,怎么床就没了 ”情急之下,陈先生拨打了12315求助。 福清工商人员立即联系双方进行现场调解。商场方面表示,在2012年9月的促销活动中,他们每天拿出5张床特价销售,并规定特价床要在售出一周内提货,“怎么可能事过半年,床还没被提取呢 ”在查阅了商场的出货记录后,商场承认仓库管理方面出现疏漏,错将陈先生的床送到其他顾客家中。 但因该床已停产,在工商人员的调解下,双方最后达成一致意见:消费者陈先生在商场内重新选购一张床,原先所交的698元多退少补。 (福州晚报记者 林安镇 通讯员 严小兵 余娇) |