消费维权可不是大人的“专利”。6月1日下午4时许,福清三山工商所来了一位系着红领巾的小姑娘。“阿姨好,我是婷婷,我的新鞋子坏了,我要投诉。” 婷婷今年刚好10岁,现就读于福清市海瑶小学三年级。6月1日,对她来说是个特殊的日子:既是生日也是期待已久的儿童节。妈妈特意给她买了双红色凉鞋,婷婷可高兴了。但接下来的事却让她很难过,“这双鞋穿了一天便脱胶了,肯定是质量有问题”。 想起前段时间工商所的叔叔阿姨开展“消费维权进校园”活动,给她和同学们讲解消费维权知识,还发了“青少年维权联络卡”,婷婷便萌生了给自己维权的念头。在妈MD支持下,婷婷来到工商所投诉。 据三山工商所工作人员介绍,这是他们遇到的年龄最小的投诉者。接到投诉后,三山工商所立即组织执法人员到该鞋店进行调查。经调解,商家主动向这对母女赔礼道歉,并同意赔偿婷婷一双相同款式相同规格的童鞋。对此结果,婷婷表示很开心,“觉得自己是个维权小卫士”。(记者 陈敏灵 通讯员 李荔 姚海燕) |