本报讯 福清的张先生组织大学同学毕业15周年聚会时，将毕业照的底片送去冲洗，福清高山珍珍相馆却不慎将底片弄丢了，让这张先生很郁闷。昨日，经调解，照相馆方面退还消费者张先生43元照片冲洗费，并赔偿他500元的精神损失费。

　　张先生大学毕业时，全班同学照了张毕业照，因为他是班长，所以底片一直由他保管。大学毕业15周年了，在同学们的建议下，张先生打算组织一场同学聚会。张先生听说有些同学毕业照丢失，6月24日，他找出珍藏15年的毕业照底片，拿到福清高山珍珍相馆冲洗，准备在聚会当天把照片发给同学，冲洗费共43元。

　　过了一周，张先生去照相馆取照片，发现只有冲洗好的照片却没了底片。照相馆称因为工作人员疏忽大意导致底片丢失，愿意免去张先生的冲洗费。张先生很气愤，他要求店家赔偿底片费100元，另赔偿对他造成的精神损失费900元，上述要求均被商家拒绝。张先生遂向福清工商局寻求帮助。

　　工商人员介入调解以后，照相馆老板薛某承认底片丢失是店方的责任，但他认为张先生要求赔偿的金额过大。工商部门认为，15年前的毕业照底片，对张先生来讲既是种珍藏，更是一种感情的慰藉，照相馆不慎将底片丢失，应当承担赔偿责任。鉴于底片无法用金钱衡量，故赔偿数额应由双方协商决定。

　　昨日，经调解，珍珍相馆最终同意在退还张先生照片冲洗费43元的基础上，再赔偿其精神损失费500元。