本报7月17日讯（记者 陈仁杰 实习生 吴丽华） 记者昨天从市纠风办了解到，为进一步提升服务质量，优化发展软环境，实现民主评议政风行风工作规范化、常态化、制度化，市纠风办将组织民评代表开展为期6个月的明察暗访活动。

　　据了解，明察暗访活动将采取定期或不定期以及民评小组成员穿插、交流方式进行，以暗访为主，重点放在基层站所以及窗口单位的服务质量和服务环境上，主要通过现场察看，与前来办事的服务对象沟通等方式了解、掌握情况，查找和发现不足，侧重加强对2012年度各类别末数的9个单位进行明察暗访工作，指导、帮助其查找在政风行风建设中存在的问题，分析原因、提出对策，提升民评工作水平。

　　明察暗访的重点包括以下几个方面：查工作效率，即查是否有行政不作为、慢作为、乱作为现象；是否存在顶着不办、推诿扯皮、敷衍应付和违反服务承诺、限时办结规定等问题。查工作制度，即主要查限时办结制、服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、责任追究制、岗位责任制、办事公开制等八项制度的执行实施情况；政务公开方面是否存在应公开不公开、公开不规范、流于形式等问题。查执行纪律，即查上班时间是否有上网聊天、炒股、玩游戏、看电影或球赛、参与其他娱乐活动等问题；是否严格执行离岗告示制度，将离岗告示牌放置于办公桌显要处；上下班时间执行情况，有无上班迟到、早退等问题。查服务质量，即主要查为企业、基层和群众服务的质量和水平；是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象和蛮横粗暴等问题；是否存在对企业和基层“吃、拿、卡、要”等问题。

　　据悉，检查组将建立查访情况台账，作为该单位年度测评的重要依据。