本报7月18日讯（记者 郭成辉 通讯员 余娇 忠玉） 7月16日，龙田工商所成功化解一起消费纠纷。

　　去年，港头镇周女士在某灯饰行购买了一个客厅用的水晶灯。前些天，水晶灯突然从高空掉落，砸坏茶几等摆件。周女士通知商家上门察看理赔，遭到商家拒绝。

　　龙田工商所获悉后介入调解，要求商家提供该水晶灯的产品合格证明、进货单和安装说明等。同时指出，经营者提供商品或服务，在“三包”期限内，造成消费者财产损害的，应按照消费者要求，以更换、退货等方式承担责任，最终，商家赔偿周女士各项损失共1500元。