本报8月21讯（记者 郭成辉 通讯员 陈波 余娇） 近日，玉龙工商所成功调处一起钻戒消费纠纷，商家为消费者倪小姐更换了一款价值6739元的钻石对戒。

　　此前，龙山街道的郑先生、倪小姐在城区某黄金珠宝店购买了一对钻戒，总价8039元。岂料在买后4个月时间内，郑先生的戒指就因钻石无故脱落，返修过3次。7月底，倪小姐也发现戒指不像以前那样闪闪发亮，只剩下白金托架。事后，倪小姐与商家交涉，要求赔偿，但商家以消费者佩戴方式不正确为由，拒绝理赔。无奈之下，倪小姐来到工商部门投诉。

　　玉龙工商所工作人员经过调查获悉，当时，倪小姐在第3次送修郑先生的戒指时，顺便也把自己的那枚女式戒指拿到店里要求加固。但商家检查后表示，女式戒指绝对没问题，并提醒她要小心佩戴。对此，玉龙工商所工作人员指出，倪小姐未主动了解相关知识，对钻石婚戒使用、保管不当，存在一定责任。同时也指出，该戒指在镶嵌工艺、设计方面存在一些缺陷，致使镶嵌不牢固，多次返修，商家应负主要责任。最后，经过调解，双方达成协议，商家为倪小姐更换了一款价值6739元的钻石对戒。