本报11月15讯（记者 林雨晨） “您的相关材料都齐啦，我们这周就会给您办好，您下周一来取就可以啦！”玉屏街道金墩社区的工作人员小俞将一张医保缴费发票交到郑大爷手中。郑大爷接过发票，嘴上念叨着：“这样太方便了”，显得十分开心。

　　玉屏街道金墩社区今年成立了便民服务代办点，免费给社区居民代办社会保险、医疗保险等，还为腿脚不便的空巢、孤寡老人及残疾人等提供上门服务，为他们办理各类手续。家住体育路的郑大爷说：“以前我办理这些保险都要自己上医保中心，不懂得要带哪些材料，申请表格也填不清楚，总要跑个两三趟才能办好，现在好了，有这些年轻人帮我去办理，我只要走一趟社区，就什么也不用操心啦！”

　　在事业单位上班的小余也感慨说：“我单位事情多，我老婆在银行上班，基本没空，周一到周五，两人都腾不出时间去办理准生证，这事拖了好久，后来听说可以委托社区办理，我就把相关材料备齐并交给社区，果真不出三天，他们就通知我前来取证，这种便民服务真的值得推广，可为我们省去很多麻烦。”

　　金墩社区主任黄昌立告诉记者，每年一到办理社保、医保时，他们就会组织人员根据社区登记在册的困难户、孤寡老人等信息，主动联系对方，询问是否需要办理相关保险，如果居民需要，便会请他们准备好所需材料，约定时间上门服务。除了社保、医保外，还有党组织关系接转、准生证办理、危房修缮申请等等。社区便民服务代办点把帮助居民办理相关证件和代办行政审批手续，作为一项重要服务内容，将相关手续进行统一分类，每周派专人到行政服务中心或其他相关单位集中办理，完成后，会电话通知居民前来取证或送证上门。对确实不能办理的事项，也会及时向居民说明原因，做好解释工作。

　　记者了解到，我市还有许多社区都设立了便民服务代办点，这些机构从居民实际需求出发，实实在在提供“零距离”服务。这种“您动嘴，我跑腿”的服务理念，解决了群众找人难、办事难的问题，凡体验到贴心服务的市民都赞不绝口。