近日，我市康宏股份有限公司、恒杰塑业新材料有限公司、永强动力设备有限公司等 3家重点企业获评福建省质量管理先进企业，企业负责人说，企业质量管理水平的提高，市质监局的服务功不可没。

　　推动重点企业走质量效益型发展道路是市质监局倾情服务企业的一个缩影。今年来，市质监局推行了“一线工作法”、“马上就办”、“服务回访制”等举措，改进作风、优化服务、提升效率，为企业发展提供了良好的投资软环境，助推了我市企业发展和地方经济建设。

　　一线工作法为企业排忧解难

　　设备作业人员培训办到企业工棚。代码证办证窗口搬到企业门口，质量技术专家走进车间生产线……这是市质监局在服务企业工作时的写照。

　　今年来，市质监局大力推行“干部在一线工作、决策在一线落实、问题在一线解决、创新在一线体现、成效在一线检验”的一线工作法，了解企业需求，助推企业壮大。

　　“全市有多少家企业、生产什么产品、属于质监职能范围的有哪些，有什么需求 ”这是市质监局工作人员时常要思考和要解决的问题，也是每个人心中的一本工作“台账”。诚心进企业门、耐心听企业言、热心排企业忧、贴心解企业难，市质监局工作人员经常带着心中的“台账”，深入企业走访服务，为企业排忧解难。

　　8月中旬，福清市邮政局各支局及邮政银行各网点准备申请11家代码变更业务和35家代码年检业务，因其数量多，材料收集繁杂，到福清市服务中心质监局代码办证窗口办理有诸多不便。窗口工作人员主动上门服务，到邮政局现场办理变更、年检业务，整个过程只用了短短1个多小时。

　　马上就办服务企业发展

　　今年4月份，市质监局工作人员走访福清核电站时，了解到企业急需对非目录内的场（厂）内施工用的机动车辆进行检验。市质监局立即协调省特检院成立专项检验小组，对福清市核电站建设项目的58台场（厂）内施工用的机动车辆开展委托检验服务，并对车辆的规范化管理提出了合理化建设，为确保核电站特种设备安全运行、加快重点工程项目建设提供了有力保障。

　　为给企业提供优质、高效、便捷服务，市质监局积极践行“马上就办”，要求对市委、市政府签发的涉及质监的事项、重点企业和重点项目、企业或群众的合理诉求马上就办。为保证“马上就办，办就办好”落实到位，市质监局在完善首问责任制、一次性告知制的基础上，推行延时服务制，公开办事流程等一系列措施，接受群众评价与监督，提高工作透明度，促进企业尽快融入本地发展环境和项目的快速落地。

　　今年1-11月份，共有福建天辰耀隆新材料有限公司、福清江阴港银河国际汽车进出口贸易有限公司、中航（福建）建设投资有限公司等35家企业“体验”到市质监局“马上就办”服务。

　　服务回访制实现事事有回音

　　市质监局建立定期回访企业服务制度，在回访活动中，主动向企业通报质监有关工作情况、服务措施和服务承诺等，真心诚意征求企业意见，切实帮助企业解决困难和问题。对在回访中企业反映的困难和问题，做到“事事有回音，件件有落实”。

　　据了解，今年1-11月份，市质监局通过实施“一线工作法”、“马上就办”、“服务回访制”等一系列举措，开通重点项目建设单位行政审批“绿色通道”，帮助指导新办的4家食品企业申请“qs”证5张，代码新赋码办证1725家，变更换证2294家；积极推动重点项目企业走质量效益型发展道路，帮助2家重点项目企业引进卓越绩效管理模式、5s管理等先进质量管理方法，鼓励、引导3家企业检测中心通过国家实验室认可（cnas）；帮助重点项目企业实施技术标准提升工程，指导亚通科技等8家企业参与制修订国家标准6项、行业标准14项、地方标准3项，4家企业开展标准化良好行为试点建设；主动为重点项目建设单位办理特种设备生产、安装等相关手续并提供无偿咨询，优先保障重点项目特种设备报检，增加技术服务频次和监察力度。开展锅炉、压力容器、电梯、起重机械等特种设备定期检验6735台，监督检验1243台；受理企业的投诉举报咨询98起，办结98起。