本报1月13讯（记者 陈生） 近日，家住龙田镇的施先生来电称，他从福清寄往阿根廷的急件，原本说好7天左右就能寄到，结果近一个月才寄到，这让他损失不小。

　　“2013年11月30号，朋友委托我寄一份公证材料到阿根廷，这份急件对我的朋友很重要，当时我联系了ems的一个收件人员，承诺最快7天能寄到。” 施先生说，10天过去后，在阿根廷的朋友没有收到这个急件，查询后才发现这个急件寄到广州时被停留了大概10天时间，然后才寄往海关，但却被海关给退回来了。这样来回折腾，这份急件到了12月27日才寄到阿根廷，可怜阿根廷那边的朋友一直住在机场附近的酒店等急件，还差一点延误了他签证的时间。

　　施先生表示，ems快递公司收件人员承诺7天会到，居然近一个月才到，在等待期间，既造成他的朋友住酒店费用的损失，还有着急等待过程的精神压力。对于急件为什么被延误，施先生希望公司方面给个明确的说法。随后，记者也致电ems快递公司，对方表示，已经跟施先生沟通过了，需要按照规定给予赔偿或者补偿。