本报3月12日讯(记者 卢贤明 通讯员 阮瑞鹏) “从申请到验收送电只用了一个多月,以往我们申请这类用电,至少要3个多月才能送上电。能这么快投产,供电部门帮了大忙。” 近日,鸿德新能源科技有限公司设施科主管范孝谋深有感触地说。 鸿德新能源科技有限公司位于融侨开发区光电科技园内,是一家生产电池产品企业,刚刚试投产一个多月。从入驻园区的临时基建用电,到如今4000千伏安大容量的专线用电,这都让该企业深切感受到了供电部门的贴心服务。 据悉,近年来,为切实提高服务质量和服务效率,福清供电公司创新举措,推行业扩报装提速增质行动,对供电服务时限提出更高要求,主动“送电上门”,并开辟“绿色通道”,与客户建立“一对一”联系机制,派专人全过程跟踪服务,杜绝出现让客户“急断肠、跑断腿”现象,减少了中间环节,实现业扩“提速”最大化,最大限度缩短工作周期。该公司客户服务中心业扩班长洪启武告诉记者,为做好业扩提速工作,该公司重点对优化办理流程和时限进行管控,对涉及多个部门可同时进行处理的工作,由专人协调同步并行处理,大大减少了流转时间。 据统计,福清供电公司去年累计为360家企业办理了新装和增容用电,今年以来已完成39家企业新装、增容高压用电。 |