本报讯(记者陈钦祥通讯员陈波余娇)福清市民曾先生花4900元购买了一件大衣,结果拿回家竟发现是女式大衣,找商家退货,被商家以“无质量问题概不退换”为由冷处理。经福清工商调解,曾先生终于成功退货。 2月16日,曾先生来到英未塔服装店,导购员向他推荐了一件打7折的黑色大衣。试穿后挺满意的曾先生将4900元的大衣买回家。次日,曾先生就将新衣穿在身上参加高中同学聚会,没想到发生了乌龙事件:他惊讶地发现有位女同学和他撞裳了。 曾先生马上找商家理论,质问为何将女装销售给自己 商家辩解说这件大衣男女同款,都能穿。曾先生要求退货,商家强调是曾先生试穿满意后才购买的,并没有强卖行为。 福清玉龙工商所介入调解后,鉴于曾先生的这件大衣不影响二次销售,商家同意退还曾先生4900元的货款。 |