本报讯(记者陈钦祥通讯员融工)1600元的美容用品免费提供给用户体验一次,这样天上掉馅饼的机会让福清市民李小姐遇到了。没想到,免费体验带来的却是满脸的红疹。 3月8日,李小姐到福清晶芬美容店美容,店长陈某向她推荐一款排毒产品,推介说这款产品非常轻柔,特别适合李小姐的敏感肤质,30毫升装一小瓶售价达1600元。陈某还承诺使用这款产品排毒后不会过敏且无效可双倍赔偿,并建议李小姐可以当场免费体验1次。 没想到,次日,李小姐脸部两颊就出现红肿,布满红疹,于是她赶到晶芬美容店询问原因,陈某表示是皮肤过敏了,答应帮她治疗,但必须再购买一款改善过敏肤质的产品,治疗周期还长达三四个月。李小姐不认可,马上到福清医院皮肤科就诊,医生诊断的结果是皮肤受外部刺激过敏,建议其停止使用化妆品。 经过数天不间断打针、吃药,李小姐的脸渐渐好转。3月17日,李小姐找晶芬美容店要求赔偿,遭到拒绝。美容店的理由很充分:“我们提供免费体验,没收一分钱,属于赠品性质,要赔什么钱 ”维权未果,李小姐于昨日拨打了12315投诉。 福清玉龙工商所工作人员指出,商家即便提供的是赠品、免费服务,也应当保证质量,出现问题,不能免责。经调解,商家最终一次性赔偿李小姐5000元。 |

