本报4月23日讯(记者 谢雄 通讯员 陈波 余娇) 市民吴先生带着儿子到某餐厅用餐,不料儿子在游乐区磕掉了一颗门牙。吴先生要求商家赔偿,商家却高挂“免责牌”。 4月7日,吴先生带着7岁的儿子到某自助餐厅用餐。当时,他儿子要到餐厅一角的儿童游乐区玩耍。但该游乐区设施简陋,仅有1个滑梯和3只小木马,仅在入口处贴有“大人不得入内”的提示。吴先生叮嘱儿子要注意安全后,就让他进去玩了。没过多久,餐厅服务员就跑来说,小孩在坐滑梯时,裤子被滑梯一侧突出部分勾住,导致整个人扑倒,磕断一颗门牙。吴先生急忙将儿子送到医院救治。随后回餐厅要求赔偿,但遭到商家拒绝。于是,他拨打“12315”求助。玉龙工商所介入调解。 商家解释说,儿童游乐区是免费开放的,吴先生作为家长擅自离开,没有尽到监护责任。吴先生则表示,儿童游乐区设施破损是造成小孩摔倒的主要原因,而且该餐厅也限制成年人进入游乐区。工商人员指出,餐厅提供免费开放的儿童游乐区属于商业配套服务,根据《消费者权益保护法》有关规定,餐厅不应推卸责任。而吴先生作为小孩家长,也应承担监护不力的责任。最后,商家向吴先生道歉。 |

