福州新闻网6月11日讯 林先生入住福清融逸酒店后发现忘带充电器,服务员借给他一个充电器用,结果充电器爆炸,其手机主板烧坏。经工商人员调解,酒店和服务员个人共承担了90%的手机维修费用。 6月6日,福清高山镇的林先生入住福清融逸商务酒店。当晚,他想给手机充电时却发现忘带充电器了,当时夜已深,附近的手机店都已关门,他无法买到充电器。经过酒店一楼前台时,他向服务员询问是否有充电器可借用。服务员小敏从柜台下找出了几个已使用过的充电器,都是过往住客遗落下来的。林先生从中找出一个三星手机充电器借走,并登记了房号和姓名。 回到房间,林先生立马给手机充电,然后就去洗澡了。10多分钟后,充电器突然爆炸。他急忙取下手机,但手机已无法开机。“价值近4000元的手机就这么坏了,酒店应承担部分责任。”林先生向酒店反映情况,在协商无果的情况下,于6月8日拨打12315投诉。 福清市玉龙工商所的工作人员赶到该酒店组织调解。酒店经理李某认为充电器发生爆炸,也有可能是因为林先生手机本身存在问题。服务员小敏觉得很委屈,自己好心帮忙,却帮了倒忙。工商人员建议将手机送检找出原因。经售后检测,确认该手机系充电器爆炸造成主板烧毁。工商人员指出,酒店在不能保证充电器是否安全可用的情况下就借给林先生使用,造成不必要的损失,需承担一定责任。此次手机维修费用共花了2500元,经调解,酒店承担70%,服务员小敏承担20%,林先生自己承担10%。 (福州晚报记者 林安镇 通讯员 陈波 余娇) |