本报7月17日讯(记者 颜阵寒) 7月15日上午，我市开展市领导接待群众日活动。市领导陈春光、赵宏、陈向群、黄霄辉、何玉金参加活动，面对面倾听群众呼声，心贴心为群众排忧解难。

　　群众有困难，政府怎么做 是用条条框框生硬“解决”，还是设身处地用关爱化解 在接待现场，市委市政府给了群众一个明确的答案。接访过程中，市委书记陈春光认真倾听每一位来访群众的诉求，并围绕群众反映的情况和关心的问题进行深入沟通交流，向群众解释政策、说明情况。对事实清楚的，当场责成有关部门着手解决，让来访群众满意而归；对存在争议的问题，要求相关部门及时深入了解事情缘由，明确调查时间节点，充分依据法律法规，尽快拿出切实可行的解决方案，给群众一个满意的答复。

　　群众利益无小事。陈春光指出，信访工作事关社会和谐稳定，各级各部门一定要高度重视，切实增强责任感、使命感，时刻把人民群众的需求放在心上，以解决群众反映最强烈、最关心的切身利益问题为切入点，用心、用情、依纪、依法做好接访和答复工作。

　　陈春光要求，各级领导干部和信访工作者要心怀对群众真挚的感情，肩负为群众排忧解难的责任，切实帮助群众解决好实际问题。要切实改进群众来访接待工作，引导群众以理性合法方式逐级表达诉求，依法依规处理信访问题。同时，要通过抓好接待群众来访工作，把我市党的群众路线教育实践活动引向深入。

　　据了解，当天的接访活动共接待来访群众12批20人次，群众反映的问题主要集中在涉法涉诉、房产管理、土地征用、违规建房等方面。