本报讯 新买不久的三星n9008s手机，在充电时突然爆炸损毁，要求商家换货并赔偿损失费，但商家只同意换机，不同意赔偿。近日，在市工商部门的调解下，商家为消费者苏先生更换了一部三星n9100手机，并赠送一个原装蓝牙耳机作为补偿。

3个月前，苏先生在福清市某手机店花费3530元钱购买了一部三星n9008s手机。2月7日晚，苏先生像往常一样给手机充电，不料充电期间手机突然爆炸损毁。次日，苏先生向商家提出换新机及赔偿精神损失费2000元的要求，但商家只同意换机，不同意赔偿精神损失费。无奈之下，苏先生向工商部门求助。最终，事情得以顺利解决。