■号码:0592-8838311

■所属:某电器维修公司

■试验:声称是官方电话，不愿到岛外维修

“0592-8838311”的登记企业是“恒阳科技公司”，而这家“恒阳科技公司”在全国多地都有注册。记者细化搜索“厦门地区”，打开网页是一家电器维修公司，网页上还有一个维修电话4008149941，声称可维修10多种品牌的热水器、冰箱或洗衣机。

记者用另一号码致电“0592-8838311”，一名女子接通电话。记者询问其是否是“龙舟热水器官方客服电话”，对方表示“是”。记者告知她维修点在岛外，电话中传来对方询问旁边人员的声音“岛外去吗”，随后表示“岛外太麻烦”，不愿意上门服务。

说法

维修人员

非专业人员修不好

还可能收额外费用

从事电器维修的小刘在多家家电维修店留下自己的联系方式，并自称“电器维修游击队”。小刘说，有时候一些维修店活太多，就会联系“游击队员”上门。

小刘说，有些家电维修店会抽取佣金，所以上门服务比官方售后还要贵一些。有些“游击队员”不专业，可能还只是学徒，素质不高。如果是小毛病可以修好，但收费很贵。如果电器毛病较多，不但修不好，还会收取开机费、上门费等额外费用。

小刘建议，市民选择家电维修店时，最好选择实体店。或者在购买电器时，保留好发票和保修单，联系专业人员上门维修，既不收取上门费，还可能免费维修。

网站人员

通过竞价排名方式

可让显示位置靠前

曾从事网络域名工作的小郭说，排在搜索引擎页面靠前的维修电话不一定是官方号码，很可能是其他维修公司为了增加点击率，通过购买排名，将显示位置挪到前面，其实就是竞价排名。

小郭还说，不是官方联系方式是不能靠前的，但有些代