忒有料

花费300元修手机仅用3天便出故障

本报讯 张先生将损坏的手机拿到经销店维修,花了300元修理费,不料刚修好的手机仅使用3天便出现故障,他到维修店要求免费重修,却遭到了拒绝。

6月25日,张先生的iphone5s手机被女儿拿去玩,不小心摔到地上导致手机液晶屏破裂。考虑到手机使用了1年多,已经过了“三包”有效期,为省钱省时,他第二天将手机拿到某手机经销店进行维修。

商家在查验手机后明确表示可以当场修好,并收取他300元的屏幕维修费。经过维修试机,手机屏幕“完好如初”。没想到使用不到3天,手机液晶屏右上角出现翘起,甚至还触摸不灵。他找到商家,要求马上免费维修。但商家认为当初手机已经修好,期间可能是张先生使用不当造成了再次损坏,不应该免费维修。几番调解无果后,他找到市场监管局寻求帮助。

市场监管局工作人员与他一同到商家调查了解核实情况,查看了维修点的设备和维修材料,商家最终承认因为成本和技术的原因,外屏更换后可能会出现屏幕翘起、裂开及显示不正常的情况。通过调解,商家同意免费给张先生维修液晶屏,承诺维修后一个月内出现相同问题免费维修,并退还他200元维修费。

市场监管局提醒消费者:维修手机时尽量到指定维修中心进行维修,不要贪图便宜到小店内修手机,以防手机维修“治标不治本”,浪费了时间和财力。同时,要求商家开具维修单据或消费发票,便于日后遇到纠纷时维护自身权益。

分享
发评论

猜你喜欢

相关推荐

热门阅读

Copyright 2018 52FuQing.com
5