忒有料

青运会足球测试赛在融举行 酒店服务细致到位

 7月23日起,为期5天的第一届全国青运会足球测试赛将在福清市举行。昨天,参赛运动员、裁判员、监督员和协调员已分别抵达福清市创元千禧大酒店、瑞鑫大酒店和融侨大酒店。为确保参赛人员在融期间住得安全舒适,志愿者、医务人员、酒店工作人员积极做好后勤保障工作。 瑞鑫大酒店创造“家”的感觉 “福清的环境很美,交通有序,没有过多的噪音,感觉很舒适。”在瑞鑫大酒店,泉州代表队的陈球说,在这样的环境中参加比赛,心情好,也更有信心参赛。

“在这里睡得很好,吃得也不错,不仅房间宽敞舒适、设施齐全,工作人员的服务也非常到位,让我有一种家的感觉,特别温馨。”厦门代表队队员侯雨榕说。

“我们集中全体员工的力量,保障运动员休息好、住得舒适。”瑞鑫大酒店房务总监吴屏屏说,运动员入住后,该酒店切实加强设施排查、卫生检查、食品安全把控、安保等工作。所有的服务人员都经过了礼仪、突发事件应急处置培训。

“运动员所吃的食品,均有严格把关,监督生产商、进货商、生产日期等,每一份做好的餐点都会取样,单独存放在冰柜中。”吴屏屏说,最近天气变化大,参赛人员运动量大,酒店要求服务员留心运动员的身体状况,如果发现运动员身体不适,要及时安排就医。安保巡查工作也由1小时一次改为30分钟一次,室内消控24小时有工作人员值班,确保能实时把控运动员安全,避免突发事件发生。同时,酒店还设置青运会专用车位,方便运动员们抵店、离店。 创元大酒店热情接待特殊宾客 昨天上午,记者来到青运会接待单位——创元千禧大酒店,一进大堂,就发现该酒店许多服务细节做得不错——报到台置放在右侧角落,电子广告牌上服务和引导信息清晰明确……

“从昨天入住到现在,我们得到很好的照顾,很多服务细节让人觉得感动。”莆田代表队教练马腾说,运动员在球场上挥洒汗水,离不开后勤服务团队的保障工作。昨天,他们刚刚到达酒店,就有接待人员上前帮忙拎包,引导他们迅速办好入住手续。刚入住一天,就感受到酒店服务人员的热情与效率。比如,当他们准备外出时,酒店就安排大巴车等在门口;从外面回到酒店,马上就能吃到热饭;有任何问题呼叫前台,没几分钟就能得到解决。最重要的是,所有的运动员住在同一楼层,并有安静的睡眠环境,让大家得到了很好的休息。

记者看到,在酒店三楼的运动员就餐区,有5名服务员守在7张圆桌旁。运动员才坐下,服务员就将米饭端了上来。

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