【案例】

　　“一旦离柜，概不退换”、“打折商品，不退不换”，类似这样的条款经常出现在一些店堂的告示中。那么，它具有法律效力吗 日前，市工商局镜洋工商所对辖区一家知名食品经营企业的店堂告示中的“霸王条款”进行了行政指导。

　　8月上旬，镜洋工商所在处理消费者投诉的过程中发现，一家知名食品经营企业的店堂告示中宣称“为确保食品卫生安全，食品一旦离柜，均不便退换。”为此，该所领导立即约见该企业负责人进行行政指导，面对面讲解《消费者权益保护法》、《合同违法行为监督处理办法》、《福建省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》等法律法规，并通报了工商局近期开展合同格式条款专项整治的情况。经过工商执法人员的悉心指导，该企业负责人诚恳接受了指导意见，已责令全部加盟店立即撤下涉及侵害消费者权益的店堂告示。

　　福建宽达（福清）律师事务所陈纪豹解答：包退包换是经营者法定或者约定的义务，商家规定“本店商品一经售出概不退换”是为了减轻、免除自己应当承担的民事责任，是不公平不合理的，无论其写在哪里，也不管消费者是否知情，都不具有法律效力。