工作人员调度车辆

租车还车流程简易

租车时，只需将租车卡放在存有公共自行车的锁止器刷卡区上直接刷卡，锁止器界面上的绿灯闪烁，锁止器开启，并伴有语音提示“请取车”。租车者只需在30秒内将车拉出，租赁时间将由系统开始自动计时。需要注意的是，一张借车卡只能借一辆公共自行车，还车时所租自行车必须与租用该车的租车卡相对应。

归还车辆时，将自行车推入锁止器，锁止器界面绿灯开始闪烁并伴有语音提示“请刷卡”时，将租车卡放在刷卡区，绿灯停闪长亮并伴有语音提示“还车成功”。之后，将租车卡放在自主服务机卡座上，查询结果是“该卡未租车或已还车”字样，则表示还车成功，系统将自动记录还车时间，并从卡中扣除租车费用。

丢卡丢车及时补救

对于不少市民关注的丢卡、丢车如何处理的问题，记者咨询了晋江市市政园林局。工作人员告诉记者，公共自行车租车卡遗失，应及时将租用的自行车归还至有服务员值守的服务点或到自行车公司，由服务人员出具公共自行车有车《证明单》。带上《证明单》和个人身份证，到晋江市公共自行车服务有限公司IC卡中心客服部办理挂失手续。

如果市民发现租用的公共自行车丢失，应于24小时内凭租车卡、身份证、护照、军官证、士兵证或驾照等公共部门认可的有效身份证件，前往晋江市公共自行车服务有限公司IC卡中心客服部申请报失。服务人员按程序终止租车手续，结清租车资费，卡内押金将暂时冻结，服务人员给遗失者出具遗失凭证。