弄懂这些 购票少折腾

通过第三方软件购票，身份信息容易被盗用。

核心提示

春运火车票马上就可以买了，可一些市民仍在为如何顺利买票发愁。近日，一些市民买票时发现自己的身份信息莫名其妙被冒用，无奈之下跑去火车票代售点重新核验身份，却被告知代售点该功能取消了，只能大老远跑去火车站；12306购票系统推出新的图片验证码后，不少市民至今仍饱受折腾，吐槽“买个票都要考眼力考智商”。为何会遇到这些问题？该怎么解决？买票又有哪些注意事项？记者在此为读者一一梳理。

□本报记者 张君琳 文/图

身份信息莫名被冒用 重新核验需到火车站

来自惠安的谢先生经常往来泉州和湖南长沙之间。几天前，第二次网络购买列车票的经历，让他十分恼火，“系统莫名其妙显示身份信息被冒用。”一时买不到票，差点影响了他的行程。同样遭遇的还有市民王先生，日前他请朋友帮忙通过手机客户端购买列车票，结果系统显示他的“身份信息涉嫌被他人冒用”无法购票。他百思不得其解，连忙跑到附近的代售点核验身份，结果被告知得到火车站才行，这让他更晕了。

记者从铁路部门了解到，遇到这类情况的旅客大都曾通过第三方软件而非官方软件购票。今年11月10日，铁路部门推出了手机双向注册防止用户信息被抢注，与此同时，各火车票代售点此前提供的基础身份核验功能取消，何时恢复核验服务暂不知。记者昨日走访了市区一些火车票代售点，工作人员表示代售点无法办理核验，但依然可以购票。

对此，市民多有不解。个人身份信息是如何被冒用的，为何新举措仍不能防止？同样是通过第三方软件购票，为什么机票的购买就不会出现类似的情况？既然代售点售票需要出示乘车人的身份信息实名购票，为什么不同时完成身份核验？