王女士从网上找当初购票的“阿里旅行”网站，搜索到电话号码，但所查的号码一直未能打通，她又从百度搜索阿里旅行代理购票电话，查到一个区号为010的号码，随后拨打联系，但还是无法联系到。

12月20日中午，王女士终于打通了该电话，对方让她带着银行卡到银行去办理退票事宜。于是，王女士到兰州铁路局金轮大厦附近一家银行ATM机办理退款，当时她的卡上余额有4.77万余元钱。王女士拨打客服热线电话后，对方是一名南方口音普通话的男子，让她不要挂断电话，要求根据他的提示操作。

就这样，王女士在对方的指导下一步步操作，谁知最后自己卡内的4.77万余元钱全部被转走，王女士再拨打电话时，对方再也无法联系。王女士幡然醒悟，方知上当受骗。她随后咨询东航得知，从未发过取消航班的短信，工作人员告诉她遇到了骗子。

王女士向附近派出所报了案。经过警方及银行调取资料发现，对方的转账号是海南省儋州市。此前，关于海南儋州网络诈骗成为产业链的消息屡屡被媒体披露。然而，让王女士不解的是，从网上购买机票，个人信息却被瞬间泄露，从而被骗子充分利用，转走银行卡内现金，难道这个责任该由她一个人承担吗！

如何识破“航班取消”短信的骗局？

1.热线接通后不会直接体现航空公司名称

记者拨通了网友提供的诈骗短信中以400开头的客服热线，电话中的语音提示为“欢迎致电航空公司客服热线”，随后一直提示为客服忙，无法接通。记者随后又拨通了国航的客服热线95583和东方航空的客服热线95530，语音提示分别是“欢迎致电国航热线”和“欢迎致电东方航空”，会直接体现航空公司的名称。如果乘客接到类似短信而且拨打客服热线，可留意这个细节。