报户口的各种手续都完整，却独独缺了一份证明文件材料，凤山社区居民高明为此犯了愁：开学在即，要是报不上户口，孩子就无法报名上学。社区党员服务点的骨干成员高亦基了解到这一情况，立即向社区反映，并为他做了证明，帮助他顺利报上了户口。

　　在凤山社区，像高亦基这样为民服务的党员还有很多。凤山社区建立起“党支部——党员服务站——党小组——党员服务点——党员、居民”的服务网络，设立了22个党员服务点，把服务的网络建到居民的家门口。“党员服务点就像是‘百事通’，社区党员以无偿服务的方式为居民提供包罗万象的咨询服务，并及时把居民的意见和建设向社区反映，做到事事有落实，件件有回音。”姚剑锋说。党员服务站开通了服务热线，由党员轮流值班，及时处理居民反映的问题，楼宇设立了党员联系点，实行挂牌服务。同时，还建立完善了党员服务联系网，通过印发《居民服务手册》和党员联系点负责人服务名片等方式，让社区居民随时随地都能联系到服务党员。

　　过去，社区部分党员资源处于闲置状态。现在，凤山社区以“居民满意”为目标，创建了“三个一精品服务”的党建品牌，打造了一支高素质、讲奉献的党员队伍，搭建起一个党员为民服务的平台，建立了一套快捷的党员服务网络。“无职党员设岗定责活动，这给社区党员搭建了履行义务的平台，也顺应了社区党员为民服务的愿望。”姚剑锋说，广大社区党员从看到做，先锋模范作用得到了充分发挥。如社区学员林宏鑫、林金弟认领了民事纠纷调解岗，多次积极调解居民家庭关系，化解纠纷。此外，社区党员还主动参与到社区环境、治安以及文化娱乐活动工作中，党员的服务意识提升了，凝聚力也进一步得到增强。

　　围绕群众所需所想，凤山社区积极深入基层调查研究，为群众破解难题、排忧解难，提供力所能及的服务。

　　仅今年，凤山社区就先后投入10万元改善社区办公环境，设立阅览室、党员服务站、党员活动室、综治服务站等活动场所，帮助居民铺设改造下水道，安装路灯，帮助贫困家庭子女渡过难关，解决人员再就业，开展扶助计生困难户和救助贫困母亲和关爱女孩活动，完善企业退休人员社保网络，一系列贴心周到的服务得到了社区居民的一致好评。因此也成为群众心目中具有极强号召力的“桥头堡”。