订票难倒农民工

在福清，有着9万多人的庞大外来工队伍，他们来自全国各地，其中大多数来自四川、贵州、江西、湖南、湖北、浙江等地，许多人都选择乘火车返乡过年。

记者了解到，自2011年铁道部12306网站上线以来，火车票销售体系发生了天翻地覆的变化，为了满足乘客需求，该网站优化服务，人们可以提前60天通过互联网、手机客户端、电话等渠道订票。由于车票预售期长达60天，因此从2015年11月24日开始，人们就开始抢订火车票。大家要想买到节前高峰时段的车票，都要从12月4日开始刷屏“抢票”。

“看不懂验证码，连过年回家都回不了。”今年春运，为了遏制“黄牛党”，12306网站推出一系列眼花缭乱的验证码，让农民工老郑犯了愁。

记者发现，铁路部门推出电话订票、网络售票、团体订票等诸多服务，但大部分外来务工人员因文化程度和工期安排所限，要想订到一张合适的回乡火车票，很不容易。许多外来务工人员因没有或不会使用电脑、没有网银，无法在线购票，而错过买票最佳时机。

针对外来务工人员“买票难”问题，福清市总工会与部分企业积极帮助他们在春节期间“平安返乡返岗”。

“我们公司有一万多名员工，大都是外地的，我们每年都为员工订团体票，今年已经买了3000多张，1月31日起，将陆续安排员工返乡，我们还联系了大巴车，送员工去福州火车站，对于过完年还回来上班的，我们还会报销路费。”祥兴集团相关负责人说。

据悉，今年，市总工会也为12名优秀在融务工人员提供免费乘坐福州至贵州的飞机票，并协调闽运福清公司开设农民工专窗，方便农民工购票。同时，为组织300人以上员工集中返乡的企业提供补助，并及时发送订票信息，让农民工安排好行程。