永远比别人快一拍,是奋安始终奉行的创新理念。“就拿这次培训大会来说,将客户‘请上门’就是我们提升服务水平重要的一环。”福建奋安有限公司工会主席陈凌芹说,服务也要创新,只有不断提升“软实力”,才能争取更多的客户。今年,奋安公司首创了全国铝型材行业独一无二的“奋安云服务平台”,拥有了互联网完善的售前、售中、售后服务。 “公司早就将产品的推广和售后服务纳入公司的发展战略。”陈凌芹说,近年来,奋安拿下了多个首创。2009年,公司在行业中首创全国连锁直营店经营模式,将产品快速覆盖到国内市场,并首创铝型材售后服务体系。2014年10月,公司对全国连锁直营店进行战略升级,行业首创“全国仓储配送中心”,全面实行连锁标准化管理。 除了不断提升“软实力”外,奋安还积极锻造“硬实力”,不断打造强劲的生产、技术力量,2015年,奋安系统门窗研究院正式落成。“目前,公司拥有一支50多人的专业研发团队,申报了10多项发明专利、50多项外观专利以及实用新型专利。”陈凌芹说。 值得一提的是,在原有皇居豪华铝门窗、非隔热系列、隔热系列的基础上,奋安坚持自主创新,不断推出新产品,扩大市场份额。经过奋安团队潜心研发3年的圣德加高性能系统门窗,其气密性、水密性、抗风压、隔热、隔音等性能均达到业内先进水平,还具有“防蚊防盗防坠落易逃生”一体功能。“这些产品的研发推广在国内铝材行业可谓独树一帜。”陈凌芹说,新产品上市后,很快得到市场认可,2016年就实现开门红,年后新订单不断。 |