为了工作，为了那一单快递，可是对于客户来说，横挑鼻子竖挑眼，有些人就是那么蛮横无理，动不动就投诉，而对于这些快递公司，本着客户就是上帝，就是衣食父母的原则，哪怕是自己的员工没错，只要被投诉，也就是员工的错，错了就惩罚，就扣工资，根本不分青红皂白，就连执法的警察叔叔都看不下去了，无理取闹的客户，故意为难快递员，都被逼的下跪求原谅，可是依旧还是那样强势。

有句话叫得饶人处且饶人，何必呢，谁都有属于自己的事业，也会碰到别人为难自己，想想如果别人这样为难自己的话，自己会有多么无助，可是偏偏就是有人看不到这些，也想不到这些，而是学到了怎么为难别人，真是可恨之极。

到底怎么回事呢？笔者回顾一下事件经过，广饶县稻田镇村民张某报警称有人闹事，民警赶到后发现原来是张某在网上活动中免费赠的一箱芒果，快递员聂某将快递送达后，张某发现箱子胶带开裂，芒果少了一个，于是不依不饶，快递员便购买了一箱芒果赔偿给了张某，可是这件事情并没有结束，张某先后其次恶意投诉快递员聂某，导致聂某被扣除工资2000元，聂某怕丢了工作，便赶到张某家里下跪求饶，希望原谅自己，并不要再举报自己。其实在圆通快递接到电话后，便报警，要求警方将聂某带回。

派出所民警赶到后了解事情经过后，拉起跪地哭泣的聂某，并说不必摒弃尊严祈求原谅，民警为其证明。在民警证明后圆通快递立马回应，并退还聂某被恶意投诉所扣2000元工资。

其实笔者觉得维护顾客权益的同时也要维护自己员工的权益，要实事求是，而不是一味地偏袒，人与人之间的交往是相互的，要互相理解，互相尊重，不要过分地去针对一件事情，或许有理也会变成无理。