俗话说，金钱能够买来物质，却买不到远大前程。将高考考生困在电梯，以至于让他们贻误考试，比起他们即将遭受的前途搁浅和精神痛苦，区区20万又能弥补得了什么呢？所以，我支持家长对酒店索赔，酒店应当承担赔偿责任。

据报道，山东6名高考生由于家住的比较远，6月6日，他们在距考点800米左右的都市118宾馆（梁山县凤凰城店）入住，可没想到，在最后一门英语开考前，却遇到了电梯故障。“8日下午，因英语考试需提前15分钟进场，我们在14时15分就乘酒店电梯下楼，但直到14时55分我们才从电梯里出来。因为在此期间，电梯到一楼后没有开门，又下沉了一段，直接坠到底了。”于凡说，当时电梯内除了他们6位考生，还有一位美团的外卖员。
事发突然，外卖员立即按下了电梯内的紧急呼叫按钮，负责宾馆工程维修的管理员10分钟内仍未打开电梯门。考生张显慧说：“我们也曾向工作人员申请拨打119，但工作人员说10分钟内可以打开，但10分钟内并没有打开，后来也是一拖再拖，直到考试开始，依旧没有打开电梯门。直到14时50分左右，才开始拨打119。出电梯时，已经延误高考时间了。”
在考生被施救的同时，梁山县招委会办公室工作人员第一时间向市招委进行汇报。市招委答复：严格执行高考规定，6名考生到达考场时间超过了规定进场时间14时45分，不得入场考试。因超出考试进场时间11分钟，6名考生被拒之门外，在领队老师的陪同下返回酒店等待处理结果。

整整三年的寒窗苦读，整整一年的浴血奋战，本来打算在高考的战场上挥斥方遒，勇敢追逐人生理想的。如今却因为被困电梯而贻误考试，意味着之前努力都被彻底推倒，人生前途又要被迫搁置一年，又要再经历一次生不如死的彻夜苦读。可想而知，6名考生当然不能接受，当然会感到愤怒不已和精神崩溃，确实会遭受严重的精神损害。

相比而言，20万的赔偿款算多吗？在我看来一点也不算多，即使不算那些未来的间接损失，光是摆在眼前的直接损失，都不一定能够弥补。试问，高考考生复读一年，会花多大的经济成本？学费、资料费、文具费、补习费等，算起来都数以万计。再加上时间成本、物质成本、家长照顾陪读的误工损失等，算起来都和20万不相上下了。更何况，这些贻误考试的考生们，所遭受的精神痛苦和前途损失，都是酒店不能弥补的。

综上所述，20万根本就不算多，酒店应当赔偿。